Die Auszeichnung erhielt er f?r seine Serviceleistungen bei der Restm?ll- und Wertstoffabfuhr, in den Wertstoffh?fen sowie in den Bereichen Deponie, Sperrm?llabfuhr, Problemstoffsammlung und Containerabfuhr.
Auch bei der diesj?hrigen Zertifizierung im Mai wurden von der ZER-QMS GmbH (Zertifizierungsstelle Qualit?ts- und Umweltgutachter) aus K?ln insgesamt elf Betriebsstandorte des AWS, deren Organisation und das Personal im Hinblick auf seine abfallwirtschaftlichen T?tigkeiten nach den Vorgaben der Entsorgungsfachbetriebe-Verordnung (EfbV) ?berpr?ft. Damit ist der Eigenbetrieb komplett f?r alle Kernbereiche seiner abfallwirtschaftlichen Serviceleistungen anerkannter Fachbereich.
?Dass die Sachverst?ndigen dem Eigenbetrieb AWS seit vierzehn Jahren in allen Bereichen durchweg eine gute Erbringung der Dienstleistungen, sachkundiges und qualifiziertes Personal und eine gute Dokumentation und Nachweisf?hrung best?tigen, freut mich?, so Gesch?ftsf?hrer Dr. Thomas He?. ?Die Abfallentsorgung in Stuttgart ist damit nachhaltig sehr gut organisiert, verf?gt ?ber einen ausgezeichneten Service und hat einen hohen Leistungsstandard.?
Auch die Bereiche Kundenservice (Beh?lterbestellwesen, Beschwerdemanagement und Call-Center), ?ffentlichkeitsarbeit und der Werkstatt wurden zum wiederholten Mal begutachtet, da es sich um wesentliche AWS-interne Schnittstellen im abfallwirtschaftlichen Betriebsablauf handelt.
In allen untersuchten Betriebsbereichen zeigte sich, dass das Ziel der st?ndigen Verbesserungen seit ?ber zehn Jahren stetig weiterverfolgt wird. Dies kommt allen B?rgerinnen und B?rgern der Stadt Stuttgart zugute.
Der Gutachter hat sich auch dieses Mal nicht nur anhand der Aktenlage, sondern ebenso vor Ort ?ber die Qualit?t in der Ausf?hrung der Dienstleistungen informiert. Er lobte die Mitarbeiter, die diese Arbeiten jahrein, jahraus bei Wind und Wetter bew?ltigen, f?r ihr sehr gutes Fachwissen.
Mit der allj?hrlichen ?berpr?fung und Zertifizierung will der Eigenbetrieb AWS vor allem mehr Transparenz durch festgelegte Standards, eine kontinuierliche Verbesserung der innerbetrieblichen Prozesse und die stetige Optimierung seiner Dienstleistungen gew?hrleisten.